Kunden – Serwise AG


Unsere Kunden


Langfristige Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel.

Die Serwise AG erreicht diese durch eine konsequente Fokussierung auf einige wenige elementare Prinzipien:

  • Fokussierung auf die zentralen Bedürfnisse und Zielsetzungen des Kunden
  • Offene Kommunikation aller involvierten Mitarbeiter in einem Projekt und Leben einer transparenten und positiven Fehlermanagement-Kultur. So arbeiten alle Projektmitarbeiter zum Beispiel mit der Groupware Lösung Mattermost, um ihre Ideen auszutauschen.
  • Konsistente Dokumentation der entwickelten Systeme und Prozesse sowie Einbindung der Mitarbeiter des Auftraggebers in das Projekt. Wenige aber zentrale Dokumente (Power-Docs) werden während des Projekts permanent mitgeführt. Dies vermeidet einen Dokumentationsstau am Schluss eines Projekts.
  • Proaktiver Know-How-Transfer an die Mitarbeiter des Kunden; damit die Abhängigkeit von den Beratern minimal ist. Alle Aktivitäten unserer Mitarbieter werden in Mantis konsequent dokumentiert.

Wir arbeiten in Projekten, denken und handeln aber in längerfristigen Zeiträumen. Deshalb vertrauen uns die Kunden immer wieder neue Projekte an. Wir freuen uns auf die nächste Herausforderung.
 

Die Serwise AG bedient Kunden in den unterschiedlichsten Branchen, von kleineren KMU bis zu grösseren Firmen oder Abteilungen in grossen Organisationen. Gemeinsam ist den Kunden das Bedürfnis, ihre Zahlen zu verstehen, so dass die Zukunft aufgrund von fundierten Fakten geplant werden kann. Wir unterstützen den CFO, CMO oder Geschäftsführer darin, die Daten aufzubereiten und denjenigen zur Verfügung zu stellen, die sie für ihre Entscheidungsfindung benötigen .